精英齊聚，開拓進取，技術提升，新品推廣

時間飛逝，春去秋來，繼2019年第一屆海外售后培訓會后，2023年12月12日我們在SAC舉辦了第二屆海外售后培訓會議。此次，共有8個海外事務所，11位STAR售后技術人員出席了會議。

12月12日在陪同STAR海外同事參觀完SAC以及STAR PLAZA后，伴隨著錦織總經理和官副部長激情洋溢的英語開幕詞，正式拉開了本次會議的序幕。本次會議在售后技術培訓、信息共享和技術交流的基礎上，重點突出了STAR中國三大主營業務的產品介紹和推廣。

首先呈現給海外售后同事的是ES-IV和EG-II機器的性能介紹。開發部不僅介紹了其新功能和出色的性能參數，也與SSJ的機器進行了對比，凸顯了EG-II在性價比上的優勢。隨后出場的是EINS的產品推廣。在常規的產品介紹外，更多地展示了我司終端客戶豐富多樣的使用場景。同時，也穿插著抖音趣味宣傳視頻。在下午的改造選項展示中，很多售后對IOT的選項功能非常感興趣，在詳細解答其各種咨詢的同時，我們也展示了襄陽工廠品質部的實際運用案例。

12月13日的培訓會議上，由我分享和介紹了今年國內外售后咨詢最多的取出機各種問題的現場點檢方法和處置意見，讓售后同事更胸有成竹地去面對現場各種突發狀況，有效提升作業效率。隨后，我們重溫了過往各項召回的技術信息。在信息分享之后，由開發和改造技術向售后介紹了Startools的使用方法、全開放程序的編程、SD卡數據損壞的修復方法等，并讓售后進行了現場實操。

12月14日在介紹我司自動開發裝置時，SAE和SSI對桁架機械手與加工中心的聯動使用案例，表達了極大的興趣，仔細觀察了多項終端客戶的視頻使用案例。隨后，國內主要售后同事，在講解國內售后常規作業規范和流程外，重點分享了諸多現場實操技能，例如：操作盒校屏，皮帶張力測試、伺服點檢更換、召回程序下載等。

學習和培訓的路上，時間總是過得很快。轉眼來到14日下午，培訓會議接近尾聲，吳副總再次感謝了海外售后同事的出席，希望其能更多的推廣STAR中國的取出機等各項產品，也歡迎更多的海外售后技術人員能前往STAR襄陽工廠進行參觀和技術交流。

　 會后，為了滿足海外同事的購物需求，促進國內消費，我們分隊帶領海外同事游逛了沙井義烏小商品市場。不僅讓其感受了中國茶道之精髓，甜點零食之豐富，也讓其購得各種物美價廉的禮品，滿載而歸。

培訓會議雖然結束了，但學習和交流不會止步。后續我們在分享培訓資料的同時，也會組建技術交流微信群，以便更好地為終端客戶提供優質的技術服務。